Сбор текстовой информации из внутренних источников

Помочь понять, чего хотят и ожидают клиенты, может уже накопленная в компании информация: исследования, данные call-центров, электронная переписка, чат, CRM, данные других внутренних систем. Все эти источники хранят огромный массив знаний, для получения которых были затрачены значительные усилия. Тем не менее, раскрыть потенциал этой информации невозможно без интеграции множества систем и централизованного хранилища данных.

Платформа InfoQubes для анализа текстов позволяет интегрировать множество различных внутренних источников данных и дает преимущества по направлениям:

  • Исследования – InfoQubes позволяет подключиться к поставщикам исследований, чтобы ваши данные пополнялись автоматически. Результат – ваши исследования станут еще более полезными с инструментами InfoQubes.
  • Автоматическое подключение к множественным источникам данных – с InfoQubes вы можете подключиться к данным любой внутренней системы. Эти данные будут преобразовываться и использоваться для анализа.
  • Интеграция с call-центром – встроенные API и коннекторы дают доступ к таким данным, как записи разговоров, заметки операторов call-центра, CRM-данных, голосовая и видео-информация.
  • Доступ к API – возможность импорта источников данных в режиме реального времени с помощью API InfoQubes.