CX-инициативы для ключевых
процессов компании
Оперативно реагируйте на изменения конъюнктуры рынка
Ключевые задачи в отрасли Пассажироперевозок
Имиджевые риски. Насколько оперативно вы реагируете на возникновение рисков для имиджа компании?

Тарифы и сервисы. Являются ли ваши тарифы прозрачными для клиентов?

Служба поддержки. Насколько ваши клиенты удовлетворены работой операторов колл-центров и иных каналов коммуникаций?
Вместе с InfoQubes CX Platform
  • Управляйте тарифами и сервисами
  • Повышайте качество персонала в службах поддержки
  • Повышайте точность работы ботов, готовящих ответ оператору
  • Осуществляйте оценку качества питания на транспорте
  • Выполняйте сравнительный анализ работы персонала клиентских сервисов
  • Своевременно выявляйте имиджевые риски
Готовы услышать ваших
клиентов и сотрудников?
Посмотрите, как может помочь InfoQubes!
Нажимая кнопку "Отправить" вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
СЛОВАРЬ CX ТЕРМИНОВ
Net Promoter Score
Predictive Analytics
Social Customer Service
Social Listening
Surveys
Voice of the Customer
Customer Journey Mapping
Natural Language Processing
Omni-Channel
Sentiment Analysis
Social Engagement
Speech Analytics
Text Analytics
Customer Experience Management
КОМПАНИЯ
© 2018 InfoQubes
InfoQubes