Создание Центра передового опыта позволит вам получить нашу экспертную поддержку в различных аспектах управления клиентским опытом:
•помощь в защите/обосновании CX инициатив,
•выбор оптимальной методики защиты CX перед руководством,
•обмен знаниями,
•Customer Journey Maps,
•дизайн шаблонов решений и необходимых показателей,
•кейсы,
•выявление лучших практик,
•помощь в разработке CEM-программ,
•помощь в разработке стратегий.