Ключевые задачи Финансовой отрасли
Управление лояльностью. Какие драйверы влияют на уровень клиентской лояльности?
Оперативное реагирование. Насколько быстро вы реагируете на аномальные отклонения?
Анализ клиентского опыта. Являются ли стандарты анализа опыта клиентов едиными для всех подразделений?